百福莱洗衣国际集团有限公司是著名的洗衣老牌企业,公司始创于1998年,在经营过程中,一直坚持致力净衣技术的创新,洗涤设备的研发和洗衣招商代理,公司通过引进法国专业技术和法国时尚洗衣的理念,以人为本,追求人类"幸福生活HAPPY LIEE".

百福莱面对加入WTO的中国,充满信心,本着"精益求精,不张扬"的务实作风,积极登陆中国,寻找合作伙伴,诚意要把"欧洲环保干洗"带给美丽友好的中国,减少环境污染为宗旨,打造卓越的国际品牌.

信息披露：详细介绍百福莱经营体系、行业特点及投资等方面的信息，讲述加盟合同之双方要约内容，使加投资者全面了解百福莱状况。

店址评估：对投资者拟选店址进行现场评估，全力以赴地帮助投资者正确选择适合开店的经营场所。主要包括：市场调研、实地考察、店 址评估、投资分析等。

店面设计：市场部专业设计人员，依据百福莱的整体设计风格，为每一个分店量身制做设计方案，提供全套店面设计图纸及百福莱装修规范化标准要求，以利于分店按规范实施装修。

岗前初级培训：为分店员工提供为期30天的岗前技能培训，主要包括基础专业知识、企业文化、操作技能、设备使用与维护、服务意识与技巧、经营管理等方面的培训。

设备安装调试：为分店配备的整套设备提供安装、调试与运行操作指导等服务。

开店筹备指导：由专业人员为投资者提供其开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务，提供涉及到经营的全套指导手册，包括：《开店参考》、《营运管理手册》、《操作标准手册》、《洗衣技能手册》等手册及《设备维护光盘》、《宣传光盘》等影像资料。

开业宣传策划：根据洗衣店所处位置、周边环境、消费水平等各方面因素，结合经营者的自身条件，为各洗衣店制定相应的宣传促销方案。

开业带店与回访支持：为新店开业提供为期不低于7天的带店支持，现场传授洗衣店经营管理方法与经验，指导业务生产流程及员工技能再培训等，协助新店建立百福莱规范化营运管理体系。新店独立运作3个月后，再进行为期不低于5天的现场回访服务，以帮助初期运营的分店发现问题、指导纠正并提供相关经营管理建议。

后续培训支持：总部拥有强大的培训支持体系，每年都会根据实际需求，为各店提供不同形式、专题多样的专业培训服务，以确保各店始终保持较为超前、稳定的技术水平。定期的业务技术培训如：前台服务班、洗衣技能提高班、设备维护班、营业员培训班、店长培训班；每年还以区域培训的形式为各地区分店提供现场培训服务。

洗衣技能竞赛：目的是为了解和考察各分店的技术水平现状，促进分店在洗衣技能方面的学习热情，为分店的一线员工提供技术交流与相互学习的机会。

设备保障服务：洗衣店自开业后，总部技术部会持续不断地为分店提供设备保障服务，并对分店设备保全人员进行培训，以保障各店各种洗衣设备的正常运行。

洗衣技术支持：通过电话解答、现场咨询、网站信息发布、书面材料、内部刊物等多种方式对洗衣技术进行指导普及，对疑难问题进行分析解答，并对事故衣物进行修复处理。

营运管理支持：分店经营过程中，为其提供经营督导及营运指导，并在需要时，为分店提供专项营运咨询方面的支持与服务。

广告宣传支持：包括全国范围的品牌宣传、区域性品牌宣传、单店宣传促销设计、公司网站及分店网站的制作及维护、宣传刊物的制作等。几年来，百福莱的广告宣传已覆盖至全国的很多强势媒体。

营销策划支持：针对各店经营的不同时期、不同阶段，为各店制定切实可行的宣传促销方案。

信息共享支持：通过内部《通讯》、网站“俱乐部”、手机短信、区域性交流会以及系统年会，将各类信息及时准确地传达给各个店，以保证百福莱品牌在技术、服 务等各方面的优势。

技术和服务模式的创新：国内外专业人士频繁的交流与往来，使整个经营体系能够及时、有效地学习与欧洲同步的、新的服务模式及管理方法。

巡访督导支持：总部定期或不定期派人到各店针对服务质量、系统规范化执行程度、经营管理成效等方面进行现场检查、评定、监督和指导服务。实行区域经理负责制，由专人对所辖区域内的各店进行定期的电话沟通及现场走访，协调解决各店的各类问题。

终端顾客服务支持：协助各店解决投诉纠纷，每年进行一次顾客满意度调查，及时将顾客提出的意见及建议汇总反馈给各店，以利于大家更顺利地开展经营活动。

原辅材料配送支持：百福莱拥有北京配送中心，总面积达1000多平方米，负责全国各店的物流及配送工作。总部建立了完善的配送制度，并为每一个合作伙伴建立了配送档案， 方便随时查询。